2024年のNRFビッグショーで話題を独占した「 生成AI 」：3つの潮流を読み解く

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今年のNRFビッグショー（全米小売業協会主催）に参加した小売企業は、生成AI（ジェネレーティブAI）をカスタマーサービスやマーチャンダイジング、マーケティングに組み入れ、競争力を高めているという。
ウォルマート（Walmart）など一部の企業は、生成AIによる検索を、誕生日パーティーからスーパーボウル（Super Bowl）まで、あらゆる商品をおすすめするために利用している。カルフール（Carrefour）などほかの企業は、マーケティングキャンペーンのテキストや画像を作り出すために生成AIを使用している。さらに、…