「auサポート」に生成AI支援、問い合わせ内容を要約してユーザーを手助け

2024.03.07 12:01
Impress.co.jp

KDDIは、LINEアカウント「auサポート」でのユーザー対応に生成AIを導入した。入力した内容の要約などが可能で、問い合わせ内容を解決するまでの時間短縮を図る。

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