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カスタマサービスSaaS開発のSprinklr、チャットボットを超えるAI応対サービス「Digital Twins」をローンチ

2024.05.09 7:15
Thebridge.jp
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Sprinklr は、企業が強化された顧客体験を提供することを目的とした人工知能ツールの新シリーズを発表した。その目玉は、ブランドの顧客対応チームをミラーリングすることができる自律的でインテリジェントな AI 技術で、Digital Twins と呼ばれている。さらに同社は、AI を活用したアンケートの開始により、SurveyMonkey の領域に進出している。 これらの発表は、CEO Ragy ...
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