カスタマーハラスメントに対して東京都が条例をつくると発表し、改めて企業のカスハラが話題になっています。当地では10数年前から企業の顧客との電話対応において客による暴力的な発言防止のため、「会話を録音しています」というアナウンスが初めにありま…
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