エージェントの管理作業を削減--「Zoom AI Expert Assist」に新機能

2024.06.10 18:55
ZDNet

米Zoomは、オムニチャネルのコンタクトセンター機能を提供する「Zoom Contact Center」に搭載されている「Zoom AI Expert Assist」の新機能を発表した。Zoom AI Expert Assistは、ナレッジベース、CRMシステム、そのほかの記録システムから情報を収集し、適切な回答候補を提案する。

検索

人気記事

2025.06.30 11:00
2025.06.30 9:45
2025.06.30 0:41
2025.07.01 5:59
2025.06.30 13:46

コメント一覧

まだコメントはありません。

コメント