エージェントの管理作業を削減--「Zoom AI Expert Assist」に新機能

2024.06.10 18:55
ZDNet

米Zoomは、オムニチャネルのコンタクトセンター機能を提供する「Zoom Contact Center」に搭載されている「Zoom AI Expert Assist」の新機能を発表した。Zoom AI Expert Assistは、ナレッジベース、CRMシステム、そのほかの記録システムから情報を収集し、適切な回答候補を提案する。

検索

人気記事

2025.01.10 19:00
2024.08.28 21:54
2025.07.03 10:45
2025.07.05 22:14
2025.07.05 18:49

コメント一覧

まだコメントはありません。

コメント