商品説明に「AI」という言葉を使うと消費者の購買意欲が低下する可能性

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生成AIの台頭により、AI機能をうたう製品をよく目にするようになってきています。しかし、製品やサービスの説明の際に「人工知能」という用語を含むと、消費者の購買意欲が低下することがアメリカ・ワシントン州立大学が行った調査で明らかとなりました。Adverse impacts of revealing the presence of “Artificial Intelligence (AI)” technology in product and service descriptions on purchase inte…