NTTコノキューとCTC、AIアバターの対話型応対ソリューションで協業--接客業務などを支援

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伊藤忠テクノソリューションズ（CTC）とNTT QONOQ（コノキュー）は、AIアバターとの対話による接客システムの提供に向けた協業について開始したことを、8月20日付けで発表した。コノキューのAIアバターソリューションと、CTCの対話型AI Hubプラットフォームとの連携により、接客業務における負荷軽減や対応品質の向上につながる接客システムの提供を目指し、2024年度中での提供を予定している。