パークシャテクノロジーマンション向けISP業界大手のファミリーネット・ジャパンが「PKSHA Chatbot」活用で電話問い合わせ削減と契約増加を同時実現
2024.08.28 13:46
CNET
契約数増加の中で、AIチャットボットの導入・継続的なPDCAにより、呼量約20%削減と常時応答率90%以上の維持を同時実現、企業利益に直結するコンタクトセンターへ 株式会社PKSHA Technology(読み:パークシャ・テクノロジー、本社:東京都文京区、代表取締役:上野山 勝也、以下PKSHA)は、グループ会社である株式会...