ゾゾタウンが生成AIを活用したレビュー投稿チェックツールを開発、担当者がチェックにかける業務を61%削減

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「ゾゾタウン（ZOZOTOWN）」が、ユーザーによるアイテムレビュー投稿に対し、生成AIを活用してガイドライン違反を検出する独自ツール「アイテムレビューパトロール」を自社開発した。4ヶ月間運用した結果によると、担当者のガイドライン違反チェックにかける業務時間を67.7%削減、チェック件数を68.5%削減したという。 このコンテンツは FASHIONSNAP が配信しています。