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セールスフォース、AIは毒か薬か - WSJ発

2024.09.18 9:58
Diamond.jp
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米顧客情報管理（CRM）サービス大手セールスフォースはこれまで、多くを期待されなかったことがあまりない。人工知能（AI）がクラウドソフトウエア業界に不透明感をもたらしていることを踏まえると、期待されないというのは歓迎すべきことかもしれない。サービス型ソフトウエア（SaaS）の草分けであるセールスフォースは、年次イベント「ドリームフォース」を今週開催する。同社はそこで大いに説得力を示す必要がある。好調な販売と買収で数年続いた大幅増収はここにきて失速しており、2025年1月期の売上高成長率は同社初の1ケタにとどまる見…

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