AI、RPAをサプライチェーンで大活用　東京ガス、大阪ガス、北海道ガスが進めるDX最新動向ガスエネルギー新聞編集長が語る都市ガス業界におけるDX成功のポイントとは？ - ニュース・経営

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DX（デジタルトランスフォーメーション）の波は都市ガス業界にも広がっている。検針など煩雑な業務の自動化・効率化はもちろん、エネルギー需給から顧客情報までをデータベース化し、個々の顧客にとって最適なエネルギーサービスを提案するような新しいビジネスも生まれつつある。これらの取り組みを発展させれば、都市ガス業界が脱炭素により貢献していくことも可能だという。
都市ガス業界のDXの最新動向と課題について、ガスエネルギー新聞常務取締役編集長の大坪信剛氏に聞いた。