アルティウスリンク埼玉県の自動車税コールセンターへAIチャットボットを導入、 24時間365日問合せ可能な窓口で、自己解決率70%を実現
2024.10.04 14:03
CNET
アルティウスリンク株式会社(所在地︓東京都渋谷区、代表取締役社長︓網野 孝、以下 アルティウスリンク)は、埼玉県が運営する自動車税コールセンターにAIチャットボットを導入しました。これにより24時間365日問合せが可能となり、AIチャットボットでの自己解決率(※1)は70%(※2)と、ヒトとデジタルを組み合わせた...