ANA X が実践する生成 AI でのお客様の声 (VoC) 分析

2024.10.07 6:50
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生成 AI がコンタクトセンターでの VoC 分析にどのように貢献するか、特に最新の LLM (大規模言語モデル) 技術を用いた手法の利点と従来手法との比較した際の優位性についてを紹介します。

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