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ミロク情報---生成AI活用の問い合わせ対応システムを開発、MJSのカスタマーサポート部門で利用開始 - 最新株式ニュース

2024.10.24 11:04
Diamond.jp
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<9928> ミロク情報 1784 +5ミロク情報サービス<9928>は23日、生成AI(ChatGPT)を活用した問い合わせ対応システム「MJS BOT(仮称、以下、MJSBOT)」を開発し、MJSのカスタマーサポート部門での利用開始を発表した。MJSBOTは、MJSのカスタマーサポート部門のスタッフが入力した質問に対し、RAG技術を用いてマニュアルやFAQ、過去の問い合わせ履歴など、蓄積された

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