ニトリ、コンタクトセンター向け通話解析AIシステムを導入--顧客接点を強化

2025.01.24 14:46
ZDNet

ニトリは、RevCommの電話解析AI 「MiiTel Phone」とコムデザインのクラウド型CTIサービス 「CT-e1/SaaS」を組み合わせた、コンタクトセンター向け通話解析AIシステムを導入し、コンタクトセンターのデジタルトランスフォーメーション(DX)を推進していく。1月23日、RevCommが発表した。

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