米ウェンディーズで進むDX化、音声注文AIやデジタルメニューボードを配備

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■アメリカでは人手不足を補うために、自動化やロボットによるオペレーションを導入するレストランチェーンが増えている。 外食業界の巨人であるマクドナルドに限らず、タコベルやポパイズ、パネラブレッドなどＡＩを使ったドライブスルーをテストしているチェーンも少なくない。 そんな中、ＡＩ搭載の音声ボットを使ったドライブスルーで実績を上げているチェーンが注目されている。 アメリカ国内に約6,000店を展開... このコンテンツは FASHIONSNAP が配信しています。