<6183> ベルシス２４ 1304 0CTCと地方自治体の窓口対応におけるデジタル化の支援に向けた協業を開始すると発表。生成AIを活用したCTCの住民向け応答サービス「GenAI Admin Portal for Citizen」と、同社が提供するAIとヒトのハイブリットコンタクトセンターサービス「SmartBPO」を連携させる。住民へのサービス向上と職員の業務効率化を実現するスマート自治体への
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