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東京都「カスハラ防止条例」施行。土下座の強要やSNSでの氏名公開…どんな人がカスハラをしてしまう？現場の対策を聞いた
2025.04.01 7:00
Huffingtonpost.jp
【あわせて読みたい】増える『カスハラ』の迷惑行為、防止めざし都が全国に先駆け条例づくりへ。「過剰なサービスがハラスメントにつながっている」との声も
客からの理不尽な要求や暴言、脅迫などの著しい迷惑行為を指す「カスタマーハラスメント」。東京都は4月1日に「カスタマー・ハラスメント防止条例」を施行する。
条例の内容を解説するとともに、飲食、コールセンター業界のカスハラ対策や課題、また専門家にカスハラ行為者になりやすい人の特徴、条例の有効性について聞いた。
東京都のカスハラ防止条例の内容は？
条例では、カスタマ…
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