<6183> ベルシス２４ 1141 -4ベルシステム24ホールディングス<6183>は14日、子会社のベルシステム24と株式会社シンカーが共同で、コンタクトセンターの通話データやチャットログなどのVOC（顧客の声）データから生成AIにより顧客ニーズを推定する「ヒトトナリAI」サービスを提供開始すると発表した。顧客のライフイベントや興味関心の可能性をスコア化することで顧客ニーズを推定し、最適な商品
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