これまで人間がやっていた業務を代行する「AIエージェント」に対しては大きな期待の一方、さまざまな懸念の声も上がっている。そんな中、筆者は「企業は積極的に使うべき」と訴求したい。このほど取材したクアルトリクスの取り組みを通じて、積極的に使うべき「3つの理由」を挙げたい。
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