AIカスタマーサポートボットが規約を“捏造”。ユーザー離れの危機をもたらす

2025.04.26 8:00
Wired.jp

AIコードエディターを提供するCursorのカスタマーサポートが、ユーザーに存在しない利用規約を伝えた。この“サポート担当者”はAIであり、その対応がサブスクリプションの解約騒動に発展してしまった。

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