Gigi、Agentforceを導入し24時間365日の顧客対応を実現 コールセンターで質の高い対応と業務効率化を両立

2025.05.31 21:40
Osdn.jp

[画像: ] セールスフォース・ジャパンは、Gigiが、24時間365日、高品質な顧客対応を実現することを目的に、Salesforceの自律型AIエージェントであるAgentforceを採用し、その結果、コールセンターにおける人手による対応業務を70%削減することに成功したことを発表しました。プレスリリース

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