問い合わせ激減！NotebookLMで「爆速」庁内チャットボット構築｜舞鶴市デジタル推進課

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AIで変わる問い合わせ対応ビフォーアフター 庁内対応に時間の浪費 多くの自治体の情シス部門の皆さん。庁内からの問い合わせ対応に時間が消費されて１日が終わっていませんか？ 舞鶴市では先日の記事の通り、基盤がWindowsからChromebook、グループウェアがGoogleWorkspaceに変わったことで職員のハレーションも起きており「今までやっていた業務ができない」「どうしたら元の運用でできるか」などの問い合わせが多数届き、毎日その対応に時間を浪費していました。 基本的に問い合わせはkintoneで作った相…