Zendesk の AI 支援機能「オートアシスト」における提案生成の速度低下は、プロシージャの件数や文字数に起因している可能性があります。本記事では、プロシージャの構成条件ごとに応答速度を検証します。また応答速度低下の対策として、生成 AI を活用した手法を提案します。
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