日立、品質保証業務にAIエージェント適用--顧客からの問い合わせ対応を高度化

2025.06.27 14:46
ZDNet

日立製作所は、大みか事業所において品質保証業務にAIエージェントを適用し、暗黙知を形式知化し組み込むことで、機械故障などのトラブルへの顧客問い合わせ対応を高度化・効率化したと発表した。

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