生成AIの活用が実装フェーズに入った。営業やマーケティング、顧客対応などあらゆる場面でAIエージェントが活用されはじめ、ブランドと生活者の関係を変えようとしている。 そのなかで、接客という日常的な接点にAIを持ち込むのが […] The post AIエージェント が実装段階に突入 日本の強み「おもてなし」はこう拡張する appeared first on DIGIDAY［日本版］.
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