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Amazon Connect を提供する AWS が 2025 Gartner Magic Quadrant for Contact Center as a Service のリーダーに選出

2025.10.27 12:44
Amazon.com
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Gartnerは、2025 Gartner Magic Quadrant for Contact Center as a Service(CCaaS) を発表しました。AWS がリーダーに選ばれたのは 3 年連続で、私たちはこのリーダーへの選出は、私たちの継続的なイノベーションを反映していると考えています。カスタマージャーニー全体で AI を活用することにより、企業は Amazon Connect によりサービス提供を向上させながら、柔軟な従量課金制の価格モデルで運用コストを最適化できます。そして、組織は最先端の…

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