NTT株式会社1to1マーケティングを加速するAI技術「大規模行動モデル(LAM)」を確立～お客さまの「どうしたい」を予測して販促施策を個別化することで、テレマーケティングの受注率を最大２倍に向上～

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発表のポイント：オンラインや店舗など、多様なお客さま接点から得られる時系列データをもとに学習した大規模行動モデル（LAM : Large Action Model）により、一人ひとりのニーズに応じた1to1マーケティングを実現しました。LAMの研究開発はNTTが担当し、お客さまの時系列データから行動順序のパターンを事前に学習し...