人手不足が深刻化する中、コールセンターなどのオペレーターに代わって、AIが顧客対応を行うサービスを提供する動きが出ています。
アンソロピック、評価額141兆円でOpenAI超えへ──人類史上最大の資金調達ラウンド（Forbes JAPAN） - Yahoo!ニュース
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