2025 年 11 月の Zendesk アップデートから、 AI チケット要約やオートアシスト、リアルタイム監視、 Knowledge 連携、アクションビルダーなどサポート運用に直結する変更点をピックアップして紹介します。
アンソロピック、評価額141兆円でOpenAI超えへ──人類史上最大の資金調達ラウンド（Forbes JAPAN） - Yahoo!ニュース
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GoogleとOpenAIが提携、Google Cloudで「GPT-6 Astra」などOpenAIのAIモデルを提供へ
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