第4回:生成AIで変わる顧客接点:エンジニアが知るべき新たな顧客体験を実現する技術

2025.12.09 7:00
ZDNet

生成AIの進化は、ウェブアプリの常識を揺るがしている。経営者は変革を本気で検討し、担当者に「顧客体験をAIで改善せよ」という難題を突きつけるかもしれない。今回は、その時に冷静でいるための視点を紹介する。

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