Twilio Conversational Intelligence と Functions で通話録音を自動文字起こししてサマリと感情分析を取得してみた

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Twilio Conversational Intelligence と Twilio Functions を組み合わせて、電話の録音を自動で文字起こしし、サマリや感情分析、カスタム分類の結果を取得するフローを構築してみました。 Intelligence Service の設定と 3 つの Function の実装手順、およびローカルの Node.js スクリプトから OperatorResults を取得する方法を通して、 Conversational Intelligence の基本的な使い方を確認します。