「逆物流」が経営を圧迫　返品コストとどう向き合うか

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返品有料化が進む2025年、アメリカ小売が直面する「逆物流」という経営課題 025年のホリデーシーズンを迎え、アメリカ小売業界では返品を巡る環境が大きく変わりつつある。 かつて「無料返品」は顧客満足の象徴であり、競争上の前提条件であった。しかし現在、その前提は静かに、しかし確実に崩れ始めている。 最新の推計では、年間の小売売上高のうち約15.8パーセントが返品され、その総額は約8,499億ド... このコンテンツは FASHIONSNAP が配信しています。