アリピン株式会社【即時対応を支援】「1.Talk AI Agent」が問い合わせ対応の最大 80% を自動化。医療現場の負担を軽減し、患者対応の質向上へ
2026.01.06 16:21
CNET
“賢さ”よりも“安全な自動化”を。RAG 技術と HIPAA 準拠で実現する、医療基準の AI レスポンス診療開始前から LINE 公式アカウントに通知が積み上がり、ピーク時には電話・受付・LINE対応が同時進行。同じ質問への返信に追われる状態は、スタッフの負荷を高めるだけでなく、返信待ちによる予約機会の損失にもつながりかね...