kintoneライターチームが実践するAI活用：Difyアプリによるヘルプアンケート分析

2026.01.26 11:30

Cybozu.io

こんにちは、kintoneライターチームの安田です。今回は、私たちのチームがAIを活用して業務改善に取り組んだ事例をご紹介します。私たちkintoneライターチームでは、kintoneヘルプの記事の執筆や、製品文言の検討を担当しています。その業務の一環として、kintoneヘルプから匿名でお寄せいただいたお客様アンケートを分析し、「分かりにくかった」とご指摘のあったヘルプ記事を改善する活動を行っています。ヘルプアンケート分析の課題アンケートの回答に記載いただいたお客様のコメントを分析するにあたり、これまでは…

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