AIエージェントは現場業務の改革で真価を発揮する 次の2年で成果を生む、システム実装の現実解

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サマリー：生成AIは期待が先行しており、企業・消費者ともに実態としての利用は限定的である。しかし、過去のインターネット革命と同様、長期的には社会を根本から変える可能性を秘めている。これからの2年で重要なのは、過度な期待を排し、エージェント型AIによる漸進的な価値創出に注力することだ。本稿では、バックエンド業務での具体的な成功事例を通じ、マルチエージェントシステムの構築手法や実装に伴う現実的な課題、必要な組織能力について詳述する。