「旅行は不要不急」の逆風で再確認した原点、JTB山北社長が語る「交流創造」の本質とAI時代に不可欠な解析力 - 経営のためのIT活用実学

2026.04.13 6:00
Ismedia.jp

JTBは現在、事業ドメインを「交流創造事業」と位置付け、旅の企画や手配にとどまらず、人々の交流に関わる広範な領域へと事業活動を広げている。コロナ禍の大逆風下にあった2020年に社長に就任した山北栄二郎氏は、JTBをどのように変革し、将来の青写真を描いているのか、話を聞いた。

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