顧客からの問い合わせが増えているが、対応できるマンパワーが限られている。年間8.1億円の機会損失を抱えており、このままでは2030年時点の累計機会損失は30億円に――。ある中小企業はAIエージェントの活用で、このリスクを乗り越えている。
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