今までのマーケティングが通用しない…AI時代、消費者に商品を買ってもらうまでの「2段階のハードル」とは - 経営のためのIT活用実学

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グーグル検索を通じたウェブサイトへの訪問数が国内で減少傾向にある。AIエージェントが広まれば、人々が商品を選ぶ過程は一層変化するだろう。AI時代における消費者の変化について「世界は『世界一賢い生活者』で溢れかえることになる」と語るのは、2025年12月、著書『AIに選ばれ、ファンに愛される。変わる生活者とこれからのマーケティング』（日経BP）を出版したコミュニケーション・ディレクターの佐藤尚之氏だ。消費者の行動変化が進む中、企業に求められる戦略について同氏に聞いた。