AWS Summit Japan 2026の「Amazon Connect Customer の AI 機能を活用し、顧客一人ひとりに最適化された体験を大規模に提供する方法」についてのセッションレポートです。パーソナライゼーションの重要性から最新機能、実際のデモまで、コンタクトセンターを収益貢献型の戦略拠点へ転換する方法が紹介されました。
アンソロピック、評価額141兆円でOpenAI超えへ──人類史上最大の資金調達ラウンド（Forbes JAPAN） - Yahoo!ニュース
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