銀行の窓口係を減らしたのはATMではなくiPhoneだったという指摘

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AIが人間の仕事を奪うのかどうかを考える際、「ATMは銀行の窓口係の仕事を奪うと思われたが、実際には窓口係の雇用は減らなかった」という例が挙げられることがあります。しかしライターのデイヴィッド・オクス氏は、銀行の窓口係の雇用を大きく減らしたのはATMではなく、iPhoneとそれによって広がったモバイルバンキングだったと指摘しています。Why ATMs didn’t kill bank teller jobs, but the iPhone didhttps://davidoks.blog/p/why-the-at…