電話が鳴るたびに手を止めていませんか?その「取りこぼし」、実は売上に直結しています|まかせてDX|放置させない仕組み
2026.07.12 4:51
Note.com
接客中、施術中、作業中——お客様対応の真っ最中に電話が鳴る。手を止めて出るべきか、後で折り返すべきか、一瞬迷った経験はありませんか。 多くの現場でこの「電話対応」は、当たり前すぎて見過ごされがちな負担になっています。しかし実は、この一本の電話の裏側に、思っている以上の機会損失が隠れています。 出られなかった電話は、そのまま「他社」へ流れる 考えてみてください。今、あなたに電話をかけてきた人は、他の選択肢も探しながら比較している最中かもしれません。その電話に出られなかった場合、相手はどうするでしょうか。 多…
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