メルカリが導入したChatGPTアプリは新たな送客動線になるか

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ChatGPT上で外部サービスを利用できる「Apps in ChatGPT」への国内企業の対応が広がっている。freee、ZOZO、LINEヤフー、令和トラベルなどが相次いで導入し、6月23日にはメルカリも公式アプリの提供を開始した。一方で、現状ではユーザーが自らアプリを呼び出す必要があり、利用拡大には動線面の課題も残る。メルカリと、海外旅行予約サービス「NEWT」を運営する令和トラベルは、この新しい接点をどう捉えているのか。
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