飲食店を題材に Twilio ConversationRelay で「電話の一次対応を AI に任せる」シナリオを組んでみた

2026.07.18 18:14
Classmethod.jp

飲食店の電話一次対応を AI に任せるデモを、着信から FAQ 応答、SMS とメールの送信、担当者へのエスカレーションまで一本のシナリオで実装しました。構成と、実装でつまずいて分かった勘所を紹介します。

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