Amazon Connect Customer AIエージェントで会話を継続するツールタイプと終了するツールタイプを整理してみた

2026.07.21 17:58
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Amazon Connect Customer AIエージェントのツールタイプによって、会話が継続するのか終了するのかが異なります。その違いを整理し、Flow Module toolとReturn to Control toolの使い分けについて解説します。

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