Amazon Connect Customer AIエージェントでデータテーブルから問い合わせ種別を取得してフロー分岐してみた

2026.07.24 13:28
Classmethod.jp

Amazon Connect Customer AIエージェントで会話内容を問い合わせ種別に分類し、後続フローで活用する方法を紹介します。データテーブルで管理する問い合わせ種別候補をフローモジュールツールで取得し、カスタムReturn to Controlツールで分類結果を問い合わせフローへ渡す構成を試しました。

検索

人気記事

2026.05.05 11:04
2026.07.24 23:51
2026.07.24 18:19
2026.07.24 20:28
2026.07.24 20:14

コメント一覧

まだコメントはありません。

コメント