薬局チェーンが業務効率化のためにAIを導入したところ遅延・誤った情報提供・プライバシー問題などが発生

2026.08.02 7:00

Livedoor.com

アメリカのバーモント州とニューヨーク州で薬局チェーンを展開する「Kinney Drugs」は、処方箋の問い合わせや薬の再処方受付を効率化するためAIアシスタントを導入しました。しかし、導入後に薬の受け渡しの遅延や誤った再処方、患者情報の取り扱いに対する不安などが相次ぎ、顧客の不満が高まっています。A pharmacy chain in Vermont implemented AI for efficiency. It's led to delays, incorrect information and priva…

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