Amazon Connect AI エージェントで会話中にヒアリングした値をセッションデータに保存し、その値を検索フィルタに動的に指定する方法を検証しました。製品番号を例に、フローモジュールと Lambda を活用してタグベースのナレッジ絞り込みを実装する構成を紹介します。
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