サマリー：生成AIの普及は業務を効率化する一方で、組織に「知識の劣化」（スロップ化）という隠れた危険をもたらす。AIによる低品質な情報が事業プロセス全体に蔓延すると、人間は確認作業に追われ、最終的には業務基盤への信頼そのものが失われてしまう。この事態にリーダーはどう立ち向かうべきか。本稿では、AIによる知識の劣化から組織を守り、真の生産性向上を実現するための4つのステップを論じる。
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