Amazon Connect Customer AIエージェントの手動検索からフローモジュールを呼び出し、Lambda で予約情報を検索してみた

2026.08.19 10:01
Classmethod.jp

Amazon Connect Customer AIエージェントのフローモジュールツールを使い、オペレーターが顧客情報からLambda関数経由で予約情報を確認する構成を試しました。セキュリティプロファイルの設定ポイントも含めて紹介します。

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